Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied
1.1. Onderhavige voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen Booz VOF enerzijds en
eenieder die de website bezoekt en gebruik maakt van de webshop anderzijds. Door zijn
bezoek aan de website bevestigt de gebruiker de algemene voorwaarden gelezen en
aanvaard te hebben. Afwijkingen van deze verkoopsvoorwaarden kunnen enkel bij een
wederzijds ondertekend schriftelijk akkoord tot stand komen.
1.2. Onze ondernemingsgegevens zijn:
• Booz VOF
• Ondernemingsnummer: BE0784.682.587
• Gemeenschappelijke zetel: 9140 Temse, Hermelgem 30
• Contact: [email protected]
1.3. Deze website biedt u informatie over het gin merk van Booz VOF genaamd Maeve. Via deze
website biedt Booz VOF u de mogelijkheid dranken en bijhorende artikelen online aan te
kopen en te laten leveren op een door u gewenst adres.
1.4. We behouden ten alle tijden het recht om deze voorwaarden te wijzigen. Bij elke aankoop
zijn de voorwaarde die op het moment van de aankoop beschikbaar zijn op onze website
van toepassing.
1.5. De algemene voorwaarden worden altijd ter beschikking gesteld voor een aankoop plaats
vindt.
1.6. De voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website en op elk aanbod. Bij
bezoek verklaar je akkoord te zijn met de inhoud hiervan.
1.7. Ook door de kennisname en de aanvaarding van algemene voorwaarde aan te vinken,
aanvaardt u alle bepalingen van onze algemene voorwaarden.
1.8. We behouden het recht om bezoekers die de voorwaarde, privacyverklaring of
cookieverklaring niet naleven toegang te ontzeggen tot deze website.
2. Algemene voorwaarden
2.1. Het is niet toegestaan gebruik te maken van een valse identiteit, proxy ’s of tijdelijke e-
mailadressen.
2.2. Onze website, logos, afbeeldingen en teksten zijn beschermd door intellectuele
eigendomsrechten en mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gereproduceerd worden
zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
2.3. Op alle overeenkomsten die we afsluiten met onze klant, ongeacht de woonplaats, is
uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
2.4. We zijn niet aansprakelijk in geval van materiele fouten, onvolledige of niet up-to-date
informatie.
2.5. Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of
ingetrokken.
2.6. We zijn niet aansprakelijk zijn voor het niet beschikbaar zijn van een bepaald product.
2.7. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade. De omvang van enige mogelijke vergoeding
van directe schade wordt beperkt tot het bedrag van de betreffende aankoop.
3. Aankopen
3.1. Om bestellingen te plaatsen is het aanmaken van een gebruikersaccount verplicht.
3.2. Om goederen aan te kopen moet je ouder zijn dan 18 jaar. De toegang wordt eenzijdig en
zonder voorafgaande verwittiging ontzegt als blijkt dat de bezoeker minderjarig is.
3.3. De aankoop kan geweigerd worden bij onvoldoende of foute gegevens.
3.4. De online weergave van onze producten op onze website kunnen afwijken van de realiteit.
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele verschillen. In dit geval is het herroepingsrecht
steeds mogelijk.
3.5. Uw aankoop is pas bevestigd bij het ontvangen van een bevestigingsemail. Booz VOF kan te
allen tijde beslissen om geen bevestiging te sturen of in een uitdrukkelijke verklaring de
bestelling weigeren. Indien Booz VOF de bestelling weigert zal er geen sprake zijn van een
overeenkomst en worden alle reeds overgemaakte betalingen spoedig terugbetaald via de
gebruikte betalingswijze.
3.6. We behouden het recht om eventuele typfouten met betrekking tot de prijsopgave te
corrigeren.
3.7. Indien de bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de webshop de
koper hierover inlichten en eventueel een vervangend product voorstellen. Indien de koper
niet akkoord gaat met de voorgestelde alternatieven zal er geen sprake zijn van een
overeenkomst en worden alle reeds overgemaakte betalingen spoedig terugbetaald. De
koper heeft geen recht op enige vorm van schadevergoeding.
3.8. De levering gebeurt uiterlijk binnen een termijn van 10 werkdagen tenzij partijen
uitdrukkelijk anders overeenkomen.
3.9. Vertraging in de levering van deze goederen of diensten geeft in geen enkel geval recht op
schadevergoeding.
3.10. Voor de levering van bestelde goederen kunnen wij beroep doen op derde dewelke
een eigen leveringsschema hanteert. Enige wijziging aan het leveringsschema kan niet
worden toegerekend aan ons.
3.11. Indien de producten tijdens het vervoer verloren of beschadigd raken dienen wij in
de eerste plaats een onderzoek bij de vervoerder in te stellen. Gedurende de
onderzoekstermijn verricht Booz VOF geen terugbetalingen.
3.12. Indien de klant de levering mist zal de levering moeten opgehaald worden in een
postkantoor of verdeelpunt. Wanneer dit niet gebeurt binnen de termijn zullen de goederen
terug verzonden worden naar Booz VOF. De overeenkomst wordt geacht eenzijdig
beëindigd door de klant. De klant zal hiervoor 30% van het totale aankoopbedrag + de
verzendkosten naar Booz VOF verschuldigd zijn. Het rest saldo zal spoedig teruggestort
worden aan de klant via de gebruikte betaalmethode.
3.13. Indien bepaalde goederen na bestelling niet leverbaar blijken te zijn of niet
meegeleverd worden heeft Booz VOF de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden
met terugbetaling van de aankoopprijs van de niet-geleverde goederen.
3.14. De klant is zelf verantwoordelijk voor het ingeven van het juiste leveringsadres.
Wanneer de adresgegevens foutief of onvolledig zijn opgegeven, zijn de kosten om de
bestelling opnieuw aan te bieden ten laste van de koper.
3.15. De klant moet zijn leverkeuze uiterlijk op het moment van de plaatsing van het order
bevestigen. Indien de gekozen leveringsmethode niet mogelijk blijkt, zal Booz VOF dit
duidelijk communiceren en een alternatieve leveringsmethode voorstellen. Alle bijkomende
kosten van een alternatieve leveringsmethode zijn voor rekening van de koper. De koper
heeft geen recht om de overeenkomst te beëindigen indien zijn gekozen leveringsmethode
niet mogelijk is.
3.16. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop
door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar. Uiteraard geldt er geen garantie op
voedingsproducten waarvan de verzegeling of verpakking werd geopend of verwijderd.
3.17. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die
ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect
gebruik, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het werd ontworpen, het
niet- naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het
artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik. Zij is
evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.
4. Herroepingsrecht
4.1. De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te
herroepen zonder opgave van reden en zonder kosten. De herroepingstermijn verstrijkt 14
dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het
laatste goed fysiek in bezit krijgt.
4.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (per gewone post: Booz VOF, 9140
Temse, Hermelgem 30, of per e-mail: info@maevegin.be) via een ondubbelzinnige
verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt
hiervoor gebruik maken van het contactformulier dat u terugvindt op de website, maar u
bent hiertoe niet verplicht.
4.3. U heeft geen recht om de overeenkomst te herroepen als uw bestelling bestaat uit
verzegelde goederen waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Na het openen of
wijzigen van de veiligheidsverpakking die het artikel geheel of gedeeltelijk bedekt, kan u de
aankoop niet meer herroepen.
4.4. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u op dat moment heeft
gedaan, inclusief leveringskosten niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld
van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
4.5. De verzendkosten van ons naar de klant zullen worden terugbetaald, maar de klant zal de
kost voor het terugzenden naar ons zelf moeten dragen.
4.6. De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke
transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft aangegeven; in ieder geval
zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling.
4.7. Het herroepingsrecht is pas geldig wanneer goederen in goede staat zijn aankomen bij Booz
VOF. We raden aan om een passende verzekering af te sluiten want als goederen niet of
beschadigd aankomen kunnen we u niet vergoeden. Bij beschadiging brengen we
waardevermindering in rekening.
4.8. Indien de producten ten onrechte werden teruggestuurd omdat aan bovenstaande
voorwaarden niet voldaan werd, zal de webshop deze opnieuw aan de koper verzenden. De
kosten van deze terugzending zijn ten laste van de koper. Booz VOF is in dat geval vrij de
producten voor rekening en risico van de koper bij derden te stockeren zolang deze kosten
van terugzending niet voldaan zijn.
5. Betalingen
5.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in EUR, inclusief BTW en accijnzen.
5.2. Prijzen vermeld op datum van de bestelling zijn van toepassing. Indien de prijswijziging het
gevolg is van veranderingen in de Btw-tarieven en/of andere taksen, zal deze wel aan de
koper worden aangerekend.
5.3. De opgave van prijs slaat uitsluitend op het artikel zoals het woordelijk wordt omschreven.
De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen/ artikelen bevatten die niet
inbegrepen zijn in de prijs.
5.4. Boven op de aankoopprijs worden nog de verzendkosten aangerekend die vermeld worden
voor je aankoop definitief plaatsvindt. De prijzen kunnen op elk ogenblik gewijzigd worden
aangezien onze afhankelijk van externe transportfirma’s .
5.5. De klant dient minsten alvorens tot consumptie over te gaan de beschikbare
productinformatie te controleren. Door consumptie doet de klant uitdrukkelijk afstand van
enige verhaald of vordering ten opzichte van Booz VOF.
5.6. De klant kan nooit van 2 promotionele acties tegelijk gebruik maken. We behouden ons het
recht om daarom de bestelling aan te passen indien door een technische fout toch 2 acties
samenlopen op hetzelfde product.
5.7. Tenzij anders overeengekomen aanvaarden we alleen voorafbetalingen via onze website.
Indien dat niet het geval zou zijn, en je niet tijdig of volledig betaalt kunnen kosten die je
daarmee veroorzaakt in rekening gebracht worden.
5.8. Als je onjuistheden opmerkt in je betaalgegevens of iets verdacht opmerkt moet je dit
onmiddellijk aan ons melden via [email protected].
5.9. De klant is ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van
rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 12% per jaar verschuldigd op het
niet- betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een
forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% op het openstaande saldo, met een
minimum van 25,00€ en een maximum van 2000,00€ per factuur.
5.10. Overeenkomst wordt kosteloos ontbonden wanneer niet geleverd werd binnen de 10
werkdagen na de betaling.
5.11. Alle artikelen blijven eigendom van Booz VOF tot integrale betaling van de
aankoopprijs en verzendkosten.
5.12. De betaling gebeurt enkel via één van de door de website op dat moment
aangeboden elektronische mogelijkheden. We behouden steeds het recht om deze
mogelijkheden op elk moment te wijzigen.
5.13. We behouden het recht om na aankoop de prijzen alsnog te corrigeren aan de hand
van de correcte taksen en accijnzen die van toepassing zijn en verschillen per land.
5.14. Indien de aankoop gebeurt binnen het kader van een bedrijfs- of beroepsactiviteit
kan de prijs exclusief BTW worden aangeduid. De koper die een order plaats in het kader
van een bedrijfs- of beroepsactiviteit (B2B) kan een factuur verkrijgen op aanvraag. Gelieve
voor elke B2B aankoop ons vooraf te contacteren via [email protected].
6. Overmacht
6.1. Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van de
verplichtingen gedeeltelijk of volledig verhindert. Zoals bijvoorbeeld staking, brand,
energiestoring, lockdowns, logistieke problemen bij derden, netwerkstoring, het niet
beschikbaar zijn van onze website, niet tijdig leveren van toeleveranciers, ....
6.2. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen.
Verplichtingen kunnen worden opgeschort voor de duur van de overmacht of de
overeenkomst kan definitief ontbonden worden. Ook de consument beschikt over hetzelfde
recht in geval van overmacht.
7. Klachten
7.1. Eventuele klachten of opmerkingen dienen via het contact formulier op de website of per e-
mail aan [email protected] overgemaakt te worden.
7.2. Klachten van geleverde goederen dienen onmiddellijk, en uiterlijk binnen een termijn van 14
dagen na ontvangt overgemaakt worden.
7.3. De eventuele vergoeding die hieruit volgt kan nooit groter zijn dan het bedrag zoals
gefactureerd aan de koper.